1. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le transporteur, généralement entre 3 à 7 jours ouvrés. Ils sont donnés à titre indicatif.

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2. Puis-je retourner un bracelet si je change d’avis ?
Oui, dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le bracelet soit complet, non porté et dans son emballage d’origine.

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3. Les pierres peuvent-elles varier d’un bracelet à l’autre ?
Oui. Chaque pierre est naturelle : couleur, veines ou textures peuvent différer. Cela garantit un bijou unique.

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4. Proposez-vous des bracelets sur mesure ?
Oui, il est possible de commander un bracelet personnalisé. Vous pouvez me contacter via le formulaire du site pour définir ensemble les pierres, la taille et les finitions.

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5. Comment entretenir mon bracelet ?
Évitez l’eau et les produits chimiques. Les pierres peuvent être purifiées avec de la sauge, du palo santo ou toute méthode douce adaptée. Notez qu’un léger changement d’aspect après purification est normal.

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6. Comment sont protégées mes données personnelles ?
Conformément au RGPD, vos données sont sécurisées et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes ou, si vous l’avez accepté, pour l’envoi d’offres. Aucune revente.

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7. Puis-je recevoir des offres spéciales ?
Oui, uniquement si vous avez donné votre accord lors de la commande ou via votre compte. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.